Para mejorar el rendimiento de su sitio web B2B, le sugerimos que aproveche estas tendencias de diseño. Reflejan las mejores prácticas actuales de diseño y proporcionan a sus visitantes las experiencias digitales convincentes que los clientes sofisticados esperan de las marcas con las que hacen negocios.
- Personalización
El contenido personalizado convierte a un ritmo mucho mayor que el contenido corriente. Aunque a menudo pensamos en la personalización en términos de correos electrónicos («Hola, Bob»), la táctica promueve eficazmente las conversiones cuando se utiliza en su sitio web.
El uso de potentes herramientas que mapean el viaje del cliente de los visitantes de su sitio web le ayudará a entender qué contenido les atrae y que probablemente resultará en una conversión. A continuación, puede ofrecer a esos visitantes ese contenido cuando visiten su sitio. Esta personalización acelerará el recorrido de los clientes potenciales y dará lugar a una mayor tasa de conversión.
Asegúrese de obtener la información de contacto del mayor número posible de visitantes de forma rápida y sencilla. El uso de esta información permitirá automatizar más fácilmente las funciones de personalización y aumentar las posibilidades de una segunda interacción. Al aprovechar las herramientas de análisis para acelerar los viajes de sus clientes a través de la personalización, su ciclo de ventas será más rápido.
- Modo oscuro
Una de las tendencias de diseño más llamativas que se han impuesto en 2021 es el modo oscuro. Los usuarios disfrutan de la opción de cambiar a un fondo de temática oscura, a diferencia de los temas claros estándar que utilizan la mayoría de los sitios web. Para los empleados y ejecutivos que se pasan el día mirando el ordenador, los temas oscuros son más fáciles de ver y hacen que su mensaje destaque.
Si le preocupa tener un sitio web totalmente en modo oscuro, algunas empresas han integrado un simple botón de alternancia que da a los usuarios la opción, señala la agencia de diseño web Leovel. Es un simple ejemplo de personalización de tu contenido para satisfacer las expectativas cambiantes del usuario.
- Chatbots
Se acabaron los días de esperar cuarenta y cinco minutos con el molesto sonido de la «música de ascensor» mientras se está en espera con el servicio de atención al cliente. Aunque los chatbots para el B2C no son nada nuevo, también son cada vez más comunes para las empresas B2B. Los chatbots son especialmente atractivos para las empresas que buscan evitar el largo ciclo de ventas y la fase de cortejo de la adquisición de clientes.
Para los clientes de B2B que buscan un tiempo de respuesta rápido y formularios fáciles de rellenar, los chatbots son menos imponentes y consumen menos tiempo que otros métodos de captación de clientes potenciales u ofertas de asistencia al cliente. Los chatbots basados en la IA son cada vez más comunes, por lo que es una tendencia rentable que puede ayudar a su sitio web a convertir más fácilmente, con un apoyo menos intensivo necesario de su equipo de ventas.
- Interacción virtual
Más allá de los chatbots, uno de los cambios más significativos que hemos visto últimamente es la prevalencia de las reuniones y eventos virtuales en línea.
Anteriormente, los clientes y clientes potenciales eran enviados a través de páginas de aterrizaje fuera del sitio en el camino a su destino final de un seminario web o evento en línea. Ahora, cada vez más empresas se saltan este desvío innecesario. En su lugar, ofrecen formularios de inscripción y organizan eventos virtuales en su sitio web. Diseñar su sitio web para facilitar la navegación de los clientes mientras permanecen en él para asistir a los eventos reducirá su tasa de rebote.
Otra tendencia importante que se está produciendo en el espacio tecnológico B2B es la incorporación de demostraciones virtuales de productos mediante RA en los dispositivos móviles. Si bien no es un gran ajuste (o una opción asequible) para todas las empresas, permitir que los prospectos tengan una sensación virtual de sus productos puede ser un enfoque innovador que mantiene a los usuarios en su sitio web y los atrae a convertir.
- Responsive para móviles y monitores de gran tamaño
Aunque el uso de Internet móvil ha alcanzado nuevos niveles, los usuarios de pantallas grandes siguen siendo predominantes. Es importante que tanto los devotos de las pantallas grandes como los de las pequeñas sientan que sus necesidades específicas tienen cabida. Muchos empleados se han pasado al trabajo desde casa y han actualizado sus oficinas domésticas para utilizar monitores más grandes y de mayor resolución.
El diseño de su sitio web debe ser receptivo para los usuarios de móviles y los que utilizan monitores grandes con resoluciones muy altas. De este modo, los usuarios de pantallas pequeñas ven todo con claridad, y los de pantallas grandes se benefician de resoluciones más altas y de más espacio para ver.
Otra optimización sólida que hay que incorporar para los usuarios de móviles es la búsqueda por voz. Más usuarios móviles que nunca están disfrutando de la comodidad de hacer preguntas a su teléfono, como el ordenador en cualquier episodio de Star Trek. Optimizar el contenido de su sitio web para frases coloquiales y cotidianas que pueden ser fácilmente buscadas por voz es un excelente atajo para maximizar sus esfuerzos de SEO.
- Contenido generado por el usuario y comunidades de marca
Casi 1 de cada 3 clientes utiliza una comunidad de marca como base para tomar una decisión de compra. Conseguir que sus clientes hablen en el sitio web de la empresa es un beneficio convincente para su negocio. Puede suscitar reseñas positivas, diálogos útiles sobre la resolución de problemas de los productos (ahorrándole tiempo al servicio técnico) y promover su marca mediante el empleo de la prueba social.
Hacer que los usuarios creen contenidos generados por ellos también ayuda a atraer a los indecisos y a que participen en sus seminarios virtuales, demostraciones de productos y eventos virtuales. Dejar que tus usuarios formen parte de tu sitio web, y alojar una comunidad de marca, es una forma de hacer crowdsourcing de contenido y diseño que tiene beneficios para el crecimiento de tu marca ahora y en el futuro.
- El regreso del diseño minimalista
Los sitios web están volviendo a un diseño de estilo minimalista, en parte para tener en cuenta lo distraídos que estamos muchos de nosotros tras la pandemia. Sin embargo, nunca está de más crear mensajes elegantes y simplificados que sean fáciles de digerir para sus visitantes. Adoptar un diseño minimalista con una llamada a la acción clara y nítida hace que su sitio web sea más eficaz.
Una forma de hacerlo es reducir los gráficos a lo estrictamente necesario para contar la historia. Otra forma de hacerlo es cambiar la perspectiva del diseño. Menos distracciones y menos desorden son los principios básicos de la nueva filosofía de diseño neuromórfico. Incorpora una interfaz suave en la que los elementos de diseño de la interfaz de usuario parecen estar detrás del fondo en lugar de sobre él.
Al minimizar los posibles «agujeros de conejo» del diseño en los que los visitantes pueden perderse, puede mantenerlos comprometidos con su mensaje durante más tiempo. Una mayor atención a sus ofertas equivaldrá a más ventas.
Aproveche un mejor diseño del sitio web para obtener un mejor tráfico
Disponer de un sitio web B2B eficaz es más importante que nunca para captar clientes potenciales y crear un público que responda a sus ofertas. Dar lo mejor de sí mismo con su presencia digital ayuda a promocionar eficazmente su negocio y a aumentar las ventas.
El objetivo final de su sitio web B2B es atraer y canalizar el tráfico adecuado. Concéntrese en obtener un mejor tráfico priorizando un mejor diseño en su sitio web B2B. El uso de la personalización, los chatbots y otras tendencias populares de diseño web ayudarán a su negocio a maximizar la calidad de los clientes potenciales y, en última instancia, a prosperar en el entorno competitivo actual. Su sitio web es donde se hacen las primeras impresiones de un cliente potencial – así que haga que cuenten con un diseño contemporáneo que haga crecer su negocio B2B con cada visita.