Puede ser difícil saber qué decir o hacer por una persona que está de duelo. Es posible que tenga miedo de hacerla sentir peor si dice algo incorrecto o que piense que está siendo intrusivo y que no le corresponde decir o hacer nada en absoluto.
Pero su consuelo y apoyo pueden marcar la diferencia en la capacidad de alguien para sanar después de experimentar una pérdida, señala funeraria Emucesa. Aunque no puede quitarles el dolor, hay muchas cosas que puede hacer y decir para demostrarles que se preocupan por ellos y ayudarles a superar los momentos difíciles.
Formas de ofrecer ayuda
Ofrecer ayuda es bien intencionado, pero la mayoría de las personas en duelo la rechazarán. En lugar de preguntar: «¿Hay algo que pueda hacer?», ofrezca ayuda específica para sus necesidades.
Puede ofrecerse a:
- Comprar alimentos o hacer recados
- Llevar comida a su casa
- Ocuparte de las tareas domésticas (limpieza, lavado de ropa, etc.)
- Cuidar a sus hijos o llevarlos a la escuela
- Sacar a pasear a sus mascotas
Cosas que puedes decir
Las palabras tienen la capacidad de escaparse cuando más las necesitamos. Al hablar con una persona que está de duelo, esta incomodidad natural nos lleva a veces a evitar hablar de la muerte o a cambiar totalmente de tema cuando se menciona a la persona fallecida. Expresar su preocupación y reconocer la pérdida de alguien es un paso en la dirección correcta.
Algunas cosas útiles que se pueden decir son:
- Lamento su pérdida.
- Está usted en mis pensamientos.
- No sé cómo te sientes, pero estoy aquí para ayudarte en lo que pueda.
- Mi recuerdo favorito de su ser querido es…
- ¿Quieres hablar de él/ella?
- Por favor, sepa que puede comunicarse con nosotros en cualquier momento.
- Estoy aquí para usted.
- Ojalá tuviera las palabras adecuadas, pero sepa que me importa.
En muchos casos es más importante escuchar que hablar. Sigue las indicaciones de la persona en duelo y no temas el silencio. A veces, no decir nada y simplemente estar con ellos u ofrecerles un abrazo es suficiente.
Cosas que hay que evitar decir
Por supuesto, todos tememos el momento de «meter la pata» cuando las palabras que decimos tienen el efecto exactamente contrario al que se pretendía en un principio. A veces, las palabras que pretenden ser reconfortantes pueden resultar insensibles para una persona afligida.
Algunas cosas que hay que evitar decir son:
- Sé cómo te sientes
- Él/ella está en un lugar mejor
- Él/ella no querría que estuvieras triste
- Hay una razón para todo o está en el plan de Dios
- Al menos vivió una larga vida, mucha gente muere joven
- Todavía eres lo suficientemente joven como para tener otro hijo
Una de las cosas más importantes que hay que recordar es que hay que continuar con la persona en duelo una vez que el funeral ha terminado. Suele haber una gran cantidad de apoyo inmediatamente después de una muerte y en torno a los servicios funerarios. Desgraciadamente, a medida que la gente vuelve a su rutina normal, ese sistema de apoyo a la persona en duelo suele disminuir. Siga comprobando y continúe ofreciendo ayuda y palabras amables. Un correo electrónico o un mensaje de texto atento pueden ser de gran ayuda.
Si en el momento tiene dudas sobre si está haciendo o diciendo lo correcto, simplemente intente comunicar lo que tiene en su corazón lo mejor que pueda, y manténgalo simple.